Seguimiento de mi pedido

Pasos a seguir para consultar el estado de tu pedido

  • Accede a la página web de SEUR.com haciendo Click aquí
  • Busca el cuadro con el nombre “Sigue tu envío”
  • Escribe dentro del cuadro,  el código de referencia de tu pedido. Ejemplo: MAG_100012345
  • Es muy importante que lo escribas en MAYÚSCULAS, exactamente igual a como aparecía en el momento de la compra. Ejemplo: MAG_100012345

Aviso: La web de SEUR muestra información sobre los pedidos que están de camino a tu domicilio. Si no aparece información sobre tu pedido en la página web de Seur puede ser debido a que ésta no haya sido elaborado aún o a que haya sido cancelado (en este caso recibirás un correo electrónico).

¿Cuándo recibiré mi pedido?

  • Nuestro periodo de entrega de pedidos es de mínimo 24 o 48 horas.
  • Si realizaste tu compra antes de las 13:00h, recibirás tu pedido en 24 horas.
  • Si realizaste tu compra después de las 13:00h, recibirás tu pedido en 48 horas.
  • Recuerda que los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas.
  • Cualquier incidencia en tránsito o solicitud en modificación en dirección de envío una vez realizado, podría retrasar algún día la entrega de tu pedido.

Si necesitas más información, puedes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Seur a través del nº de teléfono 91 322 80 80 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas, o a través del siguiente formulario de contacto: Haz click aquí

También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del nº de teléfono 91 447 88 08 o a través del correo electrónico ventas@juguetronica.com.